> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.voxx.it/voxx/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.voxx.it/voxx/segreteria-telefonica/imposta-la-segreteria-telefonica-di-gruppo-per-una-coda.md).

# Imposta la segreteria telefonica di gruppo per una coda

È possibile impostare una segreteria telefonica di gruppo per una coda. Tutti gli agenti della coda riceveranno una notifica quando viene ricevuto un messaggio di segreteria telefonica di gruppo.

### Procedura

1️⃣ Accedi al portale web PBX, vai a **Funzioni chiamata > Segreteria telefonica > Segreteria telefonica di gruppo**.

2️⃣ Fare clic su **Aggiungi**.

3️⃣ In **Generale** , configura le seguenti impostazioni:<br>

### Impostazione delle informazioni per la segreteria telefonica di gruppo

<figure><img src="https://448761190-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9fVWVJAf2hlyDonmmYZd%2Fuploads%2F8swKieHteGTWoxya15w9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a9c98d5d-94b6-442f-93ce-8a907184c732" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\
\
4️⃣ Nella sezione **Membri** , aggiungi gli agenti che appartengono alla coda selezionata.\
&#x20;                                                                                                                                                                        • Comunicare per aggiornare la coda di posta vocale con un nome di impostazione che identifichi i membri della coda.\
\
\
ℹ️ L'aggiunta di un messaggio di posta vocale in coda ottimizzerà l'esperienza utente e semplificherà l'identificazione.\
\
5️⃣ Fare clic su **Salva** e applica