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# Gestisci i messaggi della segreteria telefonica

In questo argomento viene descritto come controllare i messaggi della segreteria telefonica.

### Informazioni di base <a href="#background-information" id="background-information"></a>

Gli utenti dell'estensione possono ricevere una notifica immediata tramite segreteria telefonica quando ricevono un nuovo messaggio. Esistono diversi modi per controllare i messaggi in segreteria:

• Su un telefono IP

• Sul client vocale cloud Voxx

• Via e-mail

• Tramite sistema IVR

### Codice caratteristica <a href="#feature-code" id="feature-code"></a>

Il codice funzione per il controllo dei messaggi della segreteria telefonica è  possibile modificare, abilitare o disabilitare sul portale web PBX: \
**Funzioni chiamata > Codice funzione > Segreteria telefonica > Controlla segreteria telefonica/Iscriviti allo stato della segreteria telefonica**.

### Controllare i messaggi della segreteria telefonica su un telefono IP <a href="#check-voicemail-messages-on-an-ip-phone" id="check-voicemail-messages-on-an-ip-phone"></a>

#### Controlla i messaggi della segreteria telefonica sul telefono IP <a href="#check-voicemail-messages-on-the-ip-phone" id="check-voicemail-messages-on-the-ip-phone"></a>

1️⃣ Componi il codice funzione `*2*` e inserisci il tuo codice PIN (definito per la segreteria telefonica).

2️⃣ Per controllare i messaggi della segreteria telefonica, naviga nel menu della segreteria telefonica.

#### Controlla i messaggi della segreteria telefonica da un altro interno <a href="#check-voicemail-messages-from-another-extension" id="check-voicemail-messages-from-another-extension"></a>

1️⃣ Comporre il codice funzione `*2*` seguito dal numero dell'interno di cui si desidera controllare la segreteria telefonica.

2️⃣ Inserisci il codice PIN della segreteria telefonica di quell'interno.

3️⃣ Per controllare i messaggi della segreteria telefonica, naviga nel menu della segreteria telefonica.

#### Controllare i messaggi della segreteria telefonica da remoto da un telefono IP <a href="#check-voicemail-messages-remotely-from-an-ip-phone" id="check-voicemail-messages-remotely-from-an-ip-phone"></a>

1️⃣ Componi il numero esterno del tuo PBX.

2️⃣ Inserisci il numero di selezione diretta (DID) associato al numero della tua casella vocale.

3️⃣ Comporre il codice funzione `*2*` seguito dal numero della segreteria telefonica (ad esempio, `*26100`).                                                                                                                                                           • Per controllare i messaggi della segreteria telefonica, naviga nel menu della segreteria telefonica.

#### Controlla i messaggi della segreteria telefonica su Voxx <a href="#check-voicemail-messages-on-izt-cloud-voice-client" id="check-voicemail-messages-on-izt-cloud-voice-client"></a>

1️⃣ Se hai abilitato i client Voxx per gli utenti degli interni, i loro interni potranno controllare i messaggi  della segreteria telefonica direttamente sulla loro applicazione Voxx.

2️⃣ Esplora **i messaggi vocali** sul client Web o mobile Voxx Desktop.

3️⃣ Controlla i messaggi aggiornati ricevuti sui client vocali Voxx.

#### Controlla i messaggi della segreteria telefonica tramite e-mail <a href="#check-voicemail-messages-via-email" id="check-voicemail-messages-via-email"></a>

Se hai impostato la funzione di inoltro dei messaggi della segreteria telefonica all'e-mail per gli interni, gli utenti dell'interno potranno controllare i propri messaggi della segreteria telefonica nelle loro caselle di posta elettronica.

#### Controlla i messaggi della segreteria telefonica tramite IVR <a href="#check-voicemail-messages-via-ivr" id="check-voicemail-messages-via-ivr"></a>

Se hai consentito agli utenti dell'interno di chiamare l'IVR per controllare i messaggi della segreteria telefonica, gli utenti dell'interno potranno controllare i messaggi della segreteria telefonica anche quando sono fuori ufficio.

1️⃣ Chiama un IVR e segui le istruzioni vocali.

2️⃣ Comporre il codice funzione `*2*` seguito dal numero di interno o dal numero della segreteria telefonica di gruppo, quindi immettere il codice PIN.

3️⃣ Per controllare i messaggi della segreteria telefonica, navigare nel menu della segreteria telefonica.