Inoltra le chiamate in arrivo a un'altra destinazione
Voxx supporta l'inoltro di chiamata basato sullo stato, che consente agli utenti di inoltrare le chiamate in arrivo a diverse destinazioni in base al loro stato di presenza. Questo argomento descrive come preconfigurare le regole di inoltro di chiamata per gli utenti di interni su PBX e come abilitare e configurare i codici funzione in modo che gli utenti di interni possano apportare modifiche immediate alle destinazioni di inoltro di chiamata componendo un codice funzione quando necessario.
⚙️Imposta inoltro chiamata (destinazione preimpostata)
Per ogni stato di presenza di un interno, è possibile definire una destinazione diversa a cui inoltrare le chiamate in arrivo. Ogni volta che lo stato di presenza cambia, le chiamate in arrivo verranno inoltrate alla destinazione corrispondente. Procedura: 1️⃣ Accedi al portale web PBX, vai su Estensioni e trova l'estensione desiderata. 2️⃣Fare clic sulla scheda Presenza. 3️⃣Nella barra di stato, seleziona uno stato a cui verrà applicata la regola di inoltro delle chiamate. 4️⃣Nella sezione Chiamate interne e Chiamate esterne, selezionare un'azione di inoltro e specificare una destinazione. 5️⃣Fare clic su Salva e applica.
Risultato: quando una chiamata raggiunge il numero di interno, il sistema verifica la presenza dell'utente, identifica se proviene da un chiamante interno o esterno e quindi inoltra la chiamata alla destinazione specificata.
🕐Abilita codice funzione per inoltro chiamata (cambio immediato destinazione)
Gli utenti dell'estensione possono modificare le destinazioni di inoltro di chiamata preimpostate su Voxx. Per gli utenti che non hanno accesso a Voxx, è possibile abilitare i codici funzione per l'inoltro di chiamata, in modo che possano comporre un codice funzione sui propri telefoni per modificare le destinazioni di inoltro di chiamata. Restrizioni ❗Che si tratti di chiamate interne o esterne, tutte le chiamate in arrivo ricevute con lo stesso tipo di inoltro (Sempre, Nessuna risposta e Se occupato) verranno instradate alla stessa destinazione. ❗Gli utenti dell'estensione possono modificare solo la destinazione di inoltro delle chiamate del loro stato di presenza attuale. Procedura 1️⃣ Accedi al portale web PBX, vai a Funzionalità di chiamata. 2️⃣ Nella sezione Inoltro di chiamata, abilitare e configurare i codici funzione per l'inoltro di chiamata in base alle esigenze. 📞 Abilita "Inoltra tutte le chiamate"/"Inoltra se occupato"/"Inoltra se non risposta": Seleziona la casella di controllo, quindi configura un codice funzione. Gli utenti dell'interno possono comporre il codice funzione per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero specifico. 📞 Disattiva "Inoltra tutte le chiamate"/"Inoltra se occupato"/"Inoltra se non risposta": Seleziona la casella di controllo, quindi configura un codice funzione. Gli utenti dell'interno possono comporre il codice funzione per disattivare l'inoltro automatico delle chiamate. 3️⃣ Fare clic su Salva e Applica. Risultato: quando un utente di un interno compone il codice funzione, le chiamate in arrivo ricevute nello stato di presenza corrente verranno instradate alla destinazione specificata.
Last updated