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# Impostazioni di presenza

#### Informazioni di base 

Voxx supporta la configurazione delle impostazioni di presenza per ciascun utente. Quando la presenza di un utente cambia, il sistema si aggiorna di conseguenza.                                               Accedi al portale web PBX, vai su Interno e modifica l'interno desiderato nella scheda Presenza.

#### Configurazione sulla presenza

👤 Aggiungi note alla presenza corretta. La nota verrà visualizzata sui client Voxx.\ <br>

#### Inoltro di chiamata

📞  Imposta le regole di inoltro delle chiamate in base alla presenza:\\

&#x20;         Chiamate interne: inoltra le chiamate dei colleghi.
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&#x20;         Chiamate esterne: inoltra le chiamate dai contatti esterni.\
&#x20;    &#x20;

Condizioni di spedizione:

&#x20;        Sempre: inoltra tutte le chiamate in arrivo.\
&#x20;        Nessuna risposta: inoltra la chiamata se non si risponde.\
&#x20;        Quando occupato: inoltra quando l'utente l'utente è impegnato in un'altra chiamata.

#### Strategie dell'anello

🔔  Definisci l'ordine in cui le chiamate in arrivo squilleranno sui terminali in cui è registrato l'interno:\
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&#x20;     Squilla prima: specifica quale endpoint squillerà per primo.\
&#x20;     Squilla per secondo: specifica quale endpoint squillerà per primo.\
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💡  **Nota** : l'impostazione della strategia di squillo non ha effetto se l'interno fa parte di una coda o di un gruppo di squillo. In questi casi, tutti gli endpoint squilleranno contemporaneamente.\ <br>

### Timeout della suoneria

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Configura per quanto tempo un endpoint deve squillare prima che la chiamata venga indirizzata a "Nessuna risposta":
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Timeout squillo: specificare la durata (da 5 a 300 secondi).<br>

### **Opzioni**

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Chiamare il numero di cellulare contemporaneamente                                                                              Abilita questa opzione per far squillare il numero di cellulare dell'utente quando viene chiamato l'interno:\\

Prefisso: immettere il prefisso del percorso in uscita.<br>

💡 **Nota** : questa funzione non è disponibile nello stato Non disturbare.<br>

### Cambio automatico dello stato agente dell'agente

👥 Stato della coda dei collegamenti con la presenza dell'utente:
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&#x20;        Accesso: accedi a una coda.
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&#x20;        Disconnetti: esci da una coda.
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&#x20;        Pausa: mette in pausa la ricezione delle chiamate in coda.
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&#x20;        Non fare nulla: mantieni lo stato attuale.