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# Trasferimento di una chiamata con l'App

Ci sono due modalità per trasferire le chiamate in corso ad un altro utente:

### Trasferimento assistito (Consultazione) <a href="#trasferimento-assistito" id="trasferimento-assistito"></a>

Il trasferimento assistito prevede il passaggio di una chiamata in corso ad altro interno con la possibilità di parlare con l'interno prima del trasferimento.

È utile quando dobbiamo passare una chiamata ad una persona che non è vicino a noi

1. Durante una chiamata cliccare sulla **freccetta** verso l'alto per aprire il menù

<figure><img src="/files/espDCoUX0mU2iiVFw5Fs" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

2. Poi **Consultazione**

   <figure><img src="/files/1YADJXPnMBau02kCkd0z" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>
3. Effettuare la **chiamata** all'utente a cui si vuole trasferire (digitando il numero o utilizzando la rubrica)

3\. Dal momento in cui l'utente risponde, cliccare nuovamente sul tasto **Consultazione** per trasferire la chiamata

<figure><img src="/files/PAlCFeUNUb7MDAagN77M" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

***

### Trasferimento cieco (Trasferimento) <a href="#trasferimento-cieco" id="trasferimento-cieco"></a>

Il trasferimento cieco prevede il passaggio diretto della chiamata senza prima parlare con l'interno a cui dobbiamo trasferire. È utile quando dobbiamo passare una chiamata ad una persona che è nella stessa stanza

1. Durante una chiamata cliccare sulla **freccetta** verso l'alto per aprire il menù

<figure><img src="/files/espDCoUX0mU2iiVFw5Fs" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

2. Poi **Trasferimento**

<figure><img src="/files/PJ5IS8YFoc8mVIWnnf5C" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

2. Effettuare la **chiamata** all'utente a cui trasferire (chiamando il numero o utilizzando la rubrica)

3\. La chiamata verrà trasferita **direttamente**

Nel caso in cui l'utente al quale volete trasferire la chiamata fosse occupato o non rispondesse, la chiamata seguirà le impostazioni dell'utente sulle deviazioni. Ad Es: Voicemail o chiudi chiamata o deviazione verso altro numero.