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# Trasferire una chiamata

Per trasferire la chiamata in corso ad un altro interno:

1. Durante una chiamata cliccare su **Trasferta**

<figure><img src="https://448761190-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9fVWVJAf2hlyDonmmYZd%2Fuploads%2Fi11z2NNcAzhqf6peC8Q4%2FScreenshot%202025-01-02%20alle%2010.02.42.png?alt=media&amp;token=8d46e60c-623e-4fee-880f-41e2f104ae8f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

2. A questo punto avrete due possibilità di trasferimento:

<figure><img src="https://448761190-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9fVWVJAf2hlyDonmmYZd%2Fuploads%2FEiDZUIpJLWG2D8fxZcko%2FScreenshot%202025-01-02%20alle%2010.03.19.png?alt=media&amp;token=3f79d346-d5ec-4860-97aa-6f312faa62c5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### Trasferimento con annuncio (assistito) <a href="#trasferimento-assistito" id="trasferimento-assistito"></a>

Il trasferimento con annuncio prevede il passaggio di una chiamata in corso ad altro interno o numero esterno con la possibilità di parlare con la persona prima del trasferimento. È utile quando dobbiamo passare una chiamata ad una persona che non è vicino a noi

1. Cliccare su **Trasferta con annuncio**
2. Digitare il numero o selezionare l'interno a cui trasferire
3. Dal momento in cui l'utente risponde, cliccare nuovamente sul tasto **Consultazione** per trasferire la chiamata

### Trasferimento cieco <a href="#trasferimento-cieco" id="trasferimento-cieco"></a>

Il trasferimento cieco prevede il passaggio diretto della chiamata senza prima parlare con l'interno a cui dobbiamo trasferire. È utile quando dobbiamo passare una chiamata ad una persona che è nella stessa stanza

1. Cliccare su **Trasferta Cieca**
2. Effettuare la **chiamata** all'utente a cui trasferire (chiamando il numero o utilizzando la rubrica)
3. La chiamata verrà trasferita **direttamente**

Nel caso in cui l'utente al quale volete trasferire la chiamata fosse occupato o non rispondesse, la chiamata seguirà le impostazioni dell'utente sulle deviazioni. Ad Es: Voicemail o chiudi chiamata o deviazione verso altro numero.