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# Pannello Operatore

Il pannello operatore è una funzione da call center utile anche nelle aziende che vogliono una gestione completa delle code di chiamata (gruppi con agenti per rispondere alle chiamate dall'esterno).

Cliccando sul link Pannello Operatore nel menù a sinistra si verrà reindirizzati ad una pagina web con tutte le funzionalità da agente.

In questo pannello potrete:

* Visualizzare tutte le chiamate nella o nelle code gestite
* Visualizzare lo stato di tutti gli agenti interni
* Trasferire la chiamate con il drag\&drop
* Gestire le funzioni di ascolto e suggerimento